Privacybeleid

Bij een bestelling verzamelen wij identiteits-, contact-, leverings-, bestel- en factuurgegevens. Als u een account aanmaakt, bewaren wij de gegevens die nodig zijn om veilig in te loggen. Mollie verwerkt de betaalgegevens zelfstandig; wij ontvangen normaal alleen de betaalstatus, referentie, het bedrag en de methode.

Wij gebruiken uw gegevens voor de uitvoering van de overeenkomst, het beheer van uw account, levering van uw bestelling, orderbevestigingen en facturen, ondersteuning en wettelijke verplichtingen. Mollie verwerkt betalingen zelfstandig; wij delen alleen gegevens die nodig zijn om een betaling te starten en administratief af te stemmen.

Wij verwerken persoonsgegevens voor de uitvoering van de overeenkomst en om aan wettelijke administratie- en factureringsplichten te voldoen. Voor eventuele optionele telemetrie verwerken wij gegevens alleen op basis van uw toestemming. Voor beveiliging, misbruikpreventie en betrouwbare dienstverlening kunnen wij ons, na afweging van uw belangen, beroepen op ons gerechtvaardigde belang.

Gegevens die als verplicht zijn aangeduid, zijn nodig om uw bestelling, betaling, levering of account uit te voeren. Zonder deze gegevens kunnen wij die dienst niet leveren. Toestemming voor optionele telemetrie is vrijwillig en kan zonder gevolgen worden geweigerd of ingetrokken.

De meeste gegevens ontvangen wij rechtstreeks van u. Van Mollie ontvangen wij voor de orderafhandeling doorgaans de betaalstatus, referentie, het bedrag en de betaalmethode; wij ontvangen niet routinematig volledige kaart- of bankrekeninggegevens.

Wij delen alleen gegevens die nodig zijn voor de betreffende taak. Mollie ontvangt de noodzakelijke bestel- en betaalgegevens voor de betaling. Dienstverleners voor hosting, e-mail, administratie en beveiliging kunnen persoonsgegevens namens ons verwerken voor zover dat nodig is. Wettelijk bevoegde instanties ontvangen gegevens alleen wanneer wij daartoe verplicht zijn.

Als een dienstverlener persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, doen wij dat alleen op basis van een geldig doorgiftemechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen, en met aanvullende maatregelen waar dat nodig is. U kunt via ons contactadres om meer informatie vragen.

Wij nemen geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd en die voor u rechtsgevolgen of vergelijkbare ingrijpende gevolgen hebben. Mollie kan voor betalingen eigen beveiligings- en fraudepreventiecontroles uitvoeren volgens haar privacyverklaring.

Wij gebruiken noodzakelijke cookies en browseropslag voor sessies, inloggen, landkeuze, winkelwagen en het vastleggen van uw cookievoorkeur. Alleen na uw uitdrukkelijke toestemming kan, wanneer dit technisch is geconfigureerd, fout- en performancetelemetrie worden geactiveerd. Wij gebruiken geen advertentiecookies. U kunt uw keuze altijd via de cookie-instellingen wijzigen of intrekken.

Wij beschermen uw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen. Wachtwoorden worden uitsluitend als Argon2id-hashes opgeslagen en kunnen niet als leesbare tekst worden teruggehaald. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot bevoegde personen en systemen die deze nodig hebben.

Factuur- en fiscale administratie bewaren wij tot 7 jaar. Account-, bestel-, download- en supportgegevens bewaren wij zolang dat nodig is voor de dienst, wettelijke verplichtingen en het instellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen. Beveiligings- en eventuele consentgebonden telemetriegegevens bewaren wij niet langer dan nodig voor beveiliging en betrouwbare dienstverlening, rekening houdend met de ingestelde bewaartermijnen van de dienstverlener. De cookievoorkeur wordt maximaal één jaar in de browser bewaard; de lokale winkelwagen blijft staan tot deze wordt geleegd, de bestelling wordt afgerond of de browsergegevens worden verwijderd.

U heeft, voor zover de AVG dat in uw situatie biedt, recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar. U kunt toestemming altijd intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast. Een verzoek kunt u sturen naar info@cijferakkoorden.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand; als een wettelijke verlenging nodig is, informeren wij u binnen die eerste maand.

U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of bij de toezichthouder in het EU- of EER-land waar u gewoonlijk woont, werkt of waar de vermeende inbreuk plaatsvond.

Voor vragen over uw persoonsgegevens of deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via info@cijferakkoorden.nl. Klachten over de privacy-afhandeling kunt u melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens, maar we hopen die met u in goed overleg op te lossen.

Heeft u vragen over ons privacybeleid of wilt u uw gegevens inzien, wijzigen of verwijderen? Neem contact met ons op via info@cijferakkoorden.nl.

• CijferAkkoorden (Thomas Voorwinden)
• Adres: Govert Flohilstraat 27, 2988 XE Ridderkerk, Nederland
• KVK-nummer: 97035017
• BTW-ID: NL005245020B40
• E-mail: info@cijferakkoorden.nl
• Telefoon: +31 6 577 030 56